“El Círculo virtuoso de la RSE-4″
14 Junio 2010
Dr. Luis Béjar Fuentes, Director SPE (www.spe.com.mx)
“Muy bien Luis, ya entendí el concepto de lo que defines como ‘Círculos Virtuosos de la RSE’, en oposición a lo que llamaste “Talón de Aquiles de la RSE” (7 artículos publicados también en Expok) pero, ¿en qué áreas del ser y quehacer de los grupos de interés – pueden cumplirse parcial o totalmente las 10 características que mencionaste en el artículo del 24 de Mayo?”
Con esta pregunta directa que puede ser formulada por cualquiera de los lectores de la revista antes de que termine la serie, me obliga a revisar lo hecho por las empresas que han recibido el Reconocimiento ESR del CEMEFI en los últimos 10 años y presentarlo en la clásica gráfica de pastel.
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“El Círculo virtuoso de la RSE-3″
24 Mayo 2010
Dr. Luis Béjar Fuentes, Director SPE (www.spe.com.mx)
¡Te vuelvo a repetir: no hay recursos para todos esos programas sociales, tienes que reducir su alcance o de plano eliminar algunos de ellos para que te ajuste el presupuesto! Cuántas veces no hemos tenido que salir arrastrando la cobija, con la moral hasta los suelos después de una respuesta como esta venida del ‘Jefe’, sobre todo que ya se había hecho la tarea de revisar lo mejor posible la información sobre las necesidades sentidas de los stakeholders por beneficiar, de priorizarlas y de llegar a una mezcla lo mejor equilibrada de qué proponer incluyendo su costo.
Casi siempre hay una palabra clave que torna la frustración en nuevo reto cuando no se cuenta con recursos limitados: “Sinergia”. Y esa fue la que la necesidad generó cuando había recibido aquel balde de agua fría. Ciertamente la empresa estaba imposibilitada –o en el mejor de los casos no correspondía con su escalafón de prioridades- para hacer la inversión social que le proponía, para ayudar de alguna manera a resolver algunos de los problemas que presentaba el entorno, sin la pretensión de ser los salvadores de aquel medio subdesarrollado.
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“El Círculo virtuoso de la RSE-2”
10 Mayo 2010
Por: Dr. Luis Béjar Fuentes, Director de SPE.
¡La reducción de personal tenía que ser drástica! Esa era la señal de la alta dirección. Se trataba de cambio de dueños y habría que empezar prácticamente de cero. El flamante Gerente de Recursos Humanos que venía de otra planta de la misma compañía, había estado involucrado en algunos programas sociales relacionados con varios grupos de interés –los denominados ‘stakeholders’- siendo uno de éllos, las comunidades aledañas al entorno de las instalaciones. Pero ahora estaba ante una situación nueva: aparte de traer instrucciones precisas, le habían informado que los trabajadores de la planta a la que llegaba estaban etiquetados de “revoltosos”, “peligrosos”, “flojos” y obviamente, sin la “cultura empresarial” de quienes llegaban.
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“El Círculo virtuoso de la RSE-01″
9 Abril 2010
Por: Dr. Luis Béjar Fuentes, 7 de Abril de 2010.
“Está bien, Don Luis, yo le aviso cuando esté la siguiente horneada de ladrillos, pa’ que venga el camión y se los lleve. Gracias por la confianza y el anticipo que me va a servir mucho, pos de otra manera no tenía pá sacar la horneada”. Así se despidió de mi ‘Don Bartolo’ del ejido El Petatero, de quien me enteré producía ladrillos cocidos de barro de buena calidad pero en muy pequeña cantidad, respondiendo a la demanda local.
Yo había sido contratado unos meses antes por una empresa que había iniciado un gran desarrollo turístico en una de las playas mexicanas, y, como era de esperarse empezó la demanda de productos que no existían en la zona o cuya producción estaba muy reducida. Es lógico que muchos productos que se estaban requiriendo no existieran en la zona, centrándose más bien en los medio artesanales y poco industrializados.
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“El Talón de Aquiles de la RSE-7”
26 Marzo 2010
El acceso a la parte alta de la colonia pobre que estaba en colindancia con la planta que pidió nuestros servicios para investigar qué estaba pasando con aquella colonia que se quejaba cada vez con mayor agresividad, era cada vez más inclinado y rocoso. Los vehículos de modelos viejos difícilmente llegaban hasta mediados del camino y ahí los dejaban estacionados.
El calor era sofocante, el sudor escurría por todo el cuerpo y, claro, había que poner la mejor cara con aquella gente que amablemente accedía a responder a las preguntas que les hacíamos con el cuestionario, diseñado de tal manera, que respondía a sus intereses pero sin identificar a nuestro cliente.
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“El Talón de Aquiles de la RSE-6”
2 Febrero 2010
En la reunión de trabajo con el Director de la planta que me mandó llamar porque habían tenido una manifestación de los vecinos, la que amenazaba con crecer en proporciones y en tono, me explicaba que no entendía porqué lo hacían si ellos se habían portado bien con la colonia aledaña, a grado tal decía él que estaban pagando una maestra en la escuela primaria cercana a las instalaciones -la cual daba clases de ecología- y que además, habían hecho fiestas con regalos el día del niño y para las mamás el día de la madre.
Asimismo, me mostró copia de los recibos por los pagos realizados y el presupuesto anual en el cual estaba el renglón de “Relaciones con la Comunidad”, señalando el presupuesto asignado a estas actividades y cualquier otra petición que pudiera surgir durante el año, aclarando, obviamente, que tenían instrucciones precisas de no exceder la cantidad aprobada por el corporativo.
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“El Talón de Aquiles de la RSE-5”
18 Enero 2010
El ruido de las aspas del helicóptero presidencial era cada vez más fuerte y el polvo que se levantaba alrededor de nosotros nos obligaba a mantener los ojos cerrados, hasta que el aparato se posó lentamente; apagaron los motores, se hizo el silencio y finalmente se abrieron las puertas: apareció el Sr. Presidente con su sonrisa y saludo acostumbrado a dos manos.
Me apresuré a llevar a la Gobernadora del brazo hasta las escalerillas del aparato para que se saludaran, y de ahí pasar a la recepción y presentación del ‘mega proyecto’ de quien me había contratado. La respuesta fue inmediata,”trabajaremos juntos para concretizar lo ahí presentado, entendiendo la urgencia de crear nuevos polos de desarrollo”.
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“El Talón de Aquiles de la RSE-4″
5 Enero 2010
“¿Ve usté esas torres de luz? Pues están en nuestros terrenos, los dejamos que los construyeran hace años, pero ya estamos pensando como llegarle a la empresa pa’ sacarle más.
El año pasao ya les torcimos la mano con la carretera y hubo lana pa’ todos ”. Una sonrisa de satisfacción mostró su rostro y siguió tomando la cerveza –que no era la primera- sentado en el tronco tirado que usaba de asiento enfrente de su casa ejidal, entre ladrido de perros, cacareo de gallinas, maullidos de gatos y otros animales domésticos alrededor de nosotros.
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“El Talón de Aquiles de la RSE-3”
22 Diciembre 2009
¿Qué no sabe que ‘ellos’ están ahí (calle de por medio)? ¿Qué no está oliendo ese olor tan desagradable que tenemos que aguantar tooooodos los días? Y qué, ¿No oye el ruido de sus máquinas que están trabajando ‘adentro’ noche y día?
Ante las evidencias tuve que decirle que sí; efectivamente olía a uno de los componentes químicos que usaba aquella planta, además que el ruido y las vibraciones de uno de los motores cercanos al muro, nos obligaban a subir la voz para entendernos claramente.
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“Como Mentir con Estadísticas”
9 Diciembre 2009
Por: Dr. Luis Béjar Fuentes
Leyendo ayer en esta revista lo relacionado al calentamiento global, de la reunión en Copenhague y de la aportación que están haciendo los principales generadores de CO2 a la atmósfera, me encontré con una lista en la que en orden descendente se ponían 7 de los principales países que aportan en conjunto 21,906 millones de toneladas de este contaminante, poniendo a China con 6,800, seguida de USA con 6,400, la Unión Europea con 5,030, Japón e India con 1,400 cada uno y dejando finalmente a Brasil y a México con 440 y 436 respectivamente.
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