Ser o No ser… Vicio
7 Septiembre 2009
Por CaRloS Muñoz
Si la cultura del servicio fuera eso precisamente, una cultura en nuestro país, me parece que le panorama económico y hasta social sería muy diferente al que hemos vivido, vivimos y muy probable y lamentablemente seguiremos viviendo.
La razón de SER de una empresa son sus clientes y si ellos, como parte fundamental de sus grupos de interés (stakeholders) no están satisfechos con lo que reciben a cambio de su dinero, jamás regresarán y la empresa tenderá a desapareCER.
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Responsabilidad Social aplicada a la amistad
20 Agosto 2009
Por CaRloS Muñoz
Reza el dicho: CUENTAS CLARAS, AMISTADES LARGAS. Y nada tan cierto como él. Hace pocos días tuve una experiencia por demás decepcionante. Resulta que alguien a quien consideré como uno de mis mejores amigos a lo largo de más de 15 años, 18 para ser exacto, se disponía a partir al Desierto de los Leones y montó en la canastilla de su coche la bicicleta de montaña con la cual se ejercitaría junto con algunos amigos suyos.
Debo admitir que me percaté de que su condición no era la idónea para tal actividad, ya que tenía un par de horas como máximo de haber dormido, ya que un día antes el dios Baco lo sedujo hasta derribarlo y dejarlo inconsciente.
Así pues, el ímpetu por lucirse con su nueva novia, lo llevó a pasar por alto su estado, lo cual lo llevó a echarse tremendo reversazo con el coche nuevo de su papá, impactando la fasia y salpicadura del mío, y miren que se encontraba a una distancia más que prudente. Simplemente el alcohol le impidió fijarse y reaccionar oportunamente.
En RSC pagan JUSTOS POR PECADORES
31 Julio 2009
Por CaRloS Muñoz
Ayer platicaba con una persona a la que conozco desde hace muchos años y mientras yo esperaba entrar a una cita, me contaba con cierta molestia las “penurias” que su institución le hace pasar, tales como caminar largas distancias del estacionamiento al edificio en que está ubicada su área de trabajo, la restricción que tienen para poder acceder a Internet, las dificultades que para chatear tiene con familiares, amigos y galán, lo “chafa” del menú para el personal, la actitud prepotente de su jefe directo y su enorme pesar por tener que pasar su tarjeta por la famosa máquina checadora un determinado número de veces durante el día.
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Los Siete Pecados Capitales en Responsabilidad Social
28 Julio 2009
Por CaRloS Muñoz
1. Incongruencia
2. Improvisación
3. Engaño
4. Crisis
5. Soberbia
6. Política
7. Deshonestidad
Carta a la Tierra
24 Julio 2009
Querida Tierra, hoy es la primera vez que le escribo una carta a alguien tan singular. Eres la mujer más maravillosa que he conocido en mi vida, y sin embargo, todos los que disfrutamos de tu belleza parece que no la valoramos en lo más mínimo.
El respeto por las mujeres debe partir por el respeto que nos mereces tú que siempre nos has brindado lo mejor de ti, tus increíbles paisajes, tus lecciones de vida, tu soberbia perfección e inteligencia y hasta tus temibles fenómenos sísmicos, meteorológicos o de algún otro tipo.
Somos nosotros los seres humanos, a quienes arropas día tras día con amaneceres espléndidos dándonos todo para que vivamos felices y en plenitud, los que te estamos matando con nuestros actos poco éticos, irresponsables y voraces.
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La clase media, ¿En vías de extinción?
14 Julio 2009
Por CaRloS Muñoz
Los ganchos al hígado y los uppercuts a la mandíbula de la sociedad no cesan. La economía no muestra síntomas de mejoría, o eso es lo que aparenta. Los precios por las nubes y los trabajos por los suelos y no hay referee que pueda o quiera parar la masacre que nos están propinando los poderosos.
Como alguna vez lo señalé, soy poco conocedor de temas económicos, pero la realidad es muy clara y con sólo ver cómo crecen la desigualdad y los contrastes socioeconómicos en el país, caso específico el D. F., y poniendo un poco de sentido común y lógica, todo nos conduce a creer que las verdaderas causas de esta situación, es que se quiere dividir en dos a México:
Elecciones, ¿socialmente responsables?
7 Julio 2009
Por CaRloS Muñoz
Observé con molestia y a la vez tristeza la cantidad de basura generada por los carteles que invadieron el espacio citadino (postes, bardas, posters adheridos al parabrisas de muchos coches, autobuses, espectaculares y hasta avionetas haciendo propaganda política).
No tengo la más remota idea de cuánto se gastaron (gastaron, no invirtieron) los partidos políticos de nuestro país para tratar de llegarle a los ciudadanos, pero es indiscutible que fue un derroche de recursos que bien se pudieron haber aprovechado para mejorar las condiciones de vida de muchos, muchos millones de mexicanos.
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Una campaña de Responsabilidad Social digna de la Isla de la Fantasía
26 Junio 2009
Por CaRloS Muñoz
¿Se imaginan que alguna institución financiera emprendiera una campaña para disminuir o de plano eliminar los intereses a sus clientes a razón de esta malvada crisis económica hasta que las aguas vuelvan a su cauce normal?.
Como decía un personaje por ahí: “Lástima Margarito”, eso sólo podría suceder en la Isla de la Fantasía, pero si algún banco se atreviera a hacerlo, ¿qué sucedería?, ¿ganaría más clientes o una mayor lealtad de los que ya tiene?.
Yo estoy seguro que sí, y además me parece que como estrategia de mercadotecnia y venta sería excelente, obviamente siempre y cuando dicha campaña no tenga las engañosas letras chiquitas debajo del contrato.
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Un mundo al revés
16 Junio 2009
Por CaRloS Muñoz
Esto sólo pasa en nuestro querido y alrevesado México:
• La gente camina sobre las calles.
• La gente anda en bicicleta, en muchas ocasiones, sobre las banquetas.
• Las mamás caminan sobre el arroyo con sus hijos pequeños y las más de las veces, los llevan del lado por el que transitan los automóviles.
• Las mamás atraviesan de lado a lado las calles casi arrastrando a sus hijos, cuando lo conveniente sería hacerlo cargándolos.
• Los peatones cruzamos las calles a pie, en lugar de usar los puentes para tal efecto.
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La voracidad lucrativa aniquila a la Responsabilidad Social
15 Junio 2009
Por CaRloS Muñoz
La crisis a todo lo que da y la escalada de precios en tiendas de autoservicio, cines y otras empresas, también. Me entristece ver que cada vez son menos las organizaciones que emprenden programas REALES de RS en beneficio de sus grupos de interés.
Mientras más y más personas siguen saliendo en masa de las empresas en México, el decremento en el valor adquisitivo de éstas sigue a la alza.
Horrible sorpresa me llevé durante la semana, porque fui al tradicional miércoles de cine (de descuento) y resulta que ahora la entrada cuesta 40 pesos y no 35 como hasta hace unos días (no cabe duda que están preocupados por recuperar lo perdido durante la contingencia sanitaria que como por arte de magia se presentó en nuestro país).
