AXA Seguros, Empresa Socialmente Responsable ante la contingencia sanitaria que vive el país

30 Abril 2009

Ante la problemática de salud pública que atraviesa nuestro país, en AXA México adoptamos desde el 24 de abril, las medidas preventivas necesarias para proteger a nuestros colaboradores, agentes y promotores,
así como para continuar el servicio que brindamos a nuestros clientes.

Es así como desde de la semana pasada, activamos nuestro Comité de Crisis quien está encargado de evaluar la situación de riesgo y en base a ello diseñar e implementar las estrategias adecuadas que permitan la continuidad del negocio, tomando en cuenta diversos escenarios que pudieran suscitarse.

De esta manera se determinó estar informando de manera permanente a nuestros empleados y fuerza de ventas, las medidas preventivas recomendadas por las autoridades sanitarias, esto con la finalidad de mantenerlos alerta y evitar el contagio de éste virus.

Asimismo, en AXA México siguiendo las recomendaciones y medidas de prevención que ha dictado la Secretaría de Salud, se han realizado las siguientes acciones:

 Se han repartido más de 15,500 cubre bocas a todo el personal en el Distrito Federal y es obligatorio que los traigan puestos

 Se han entregado 1,500 pares de guantes de látex al área de cajas y a las personas que reciben documentos de sus asegurados en el Distrito Federal y Estado de México

 El personal de limpieza y mantenimiento limpian y desinfectan todos los lugares de trabajo cada 4 horas

 Han cerrado sus más de 90 salas de juntas de todas sus instalaciones a nivel nacional y se desinfectarán como medida precautoria

 Se desinfectan por completo vía nebulización sus 6 oficinas en el DF y se desarrolla el programa para otras plazas

 Los comedores de todas sus instalaciones fueron cerrados desde el lunes 27 para evitar contagios

 Se han cancelado más de 700 juntas a nivel nacional, además se cancelaron entrevistas o visitas a sus oficinas

 Se ha puesto a disposición de los empleados una herramienta llamada Webex que les permite establecer sesiones de trabajo, envío de documentos, juntas y mensajes instantáneos como alternativa a las reuniones presenciales

 El área de Archivo ha restringido la entrega de documentos físicos y sólo se hace digitalmente

 La limpieza de los baños y áreas comunes se hace cada 40 minutos

 Se han utilizado más de 150 litros de cloro para limpiar y desinfectar

 AXA cuenta con un Comité de Crisis disponible las 24 hrs. para cualquier información adicional, mismo que durante ésta crisis tiene de 2 a 3 reuniones diarias desde la semana pasada
 Se tomó la decisión de cambiar los horarios de trabajo dando dos opciones:

-Trabajo en casa.- Que los colaboradores se conectaran desde sus casas al correo electrónico para trabajar

-Horario corrido.- Que los colaboradores que necesariamente tuvieran que asistir a la oficina, lo hicieran de 8:00 a 15.30 hrs. y sólo dejar 1 guardia por área hasta las 17:30 hrs.

 AXA cuenta con una página de Internet especial para crisis donde todos los colaboradores pueden acceder para obtener información del tema y dónde pueden encontrar avisos importantes

Con todas estas acciones y recomendaciones AXA Seguros busca adoptar las medidas adecuadas para garantizar en sus actividades, la salud y la seguridad en el trabajo tanto de sus colaboradores, agentes y promotores, como la de sus familiares.

También es importante mencionar que para AXA el cuidado de sus clientes es de vital importancia por ello, mantiene el servicio a sus asegurados en todas sus oficinas a nivel nacional, además del 01800 900 1 AXA (292) y el call center que está disponible las 24 horas del día, para apoyarles y resolverles dudas en cualquier momento.

AXA Seguros

Escrito por ExpokNews · Nota de RSE